I.Disposiciones generales y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios médicos, el uso de plataformas digitales y la relación jurídica vinculante con SERVICIOS MÉDICOS BMG, S.A. DE C.V., que opera bajo el nombre comercial Boston Medical Group. La navegación en el sitio web, así como la contratación de servicios en cualquiera de las clínicas ubicadas en la República Mexicana, implica la aceptación expresa, informada y ejecutiva de estos términos.
II.Propiedad intelectual e industrial [Marco preventivo y de observancia]
Todo el contenido, diseños, logotipos, interfaces, y el nombre comercial "Boston Medical©", se encuentran estrictamente protegidos bajo la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial [LFPPI] y la Ley Federal del Derecho de Autor [LFDA].
Titularidad y Uso: Las marcas registradas asociadas a SERVICIOS MÉDICOS BMG, S.A. DE C.V. mantienen vigentes sus Declaraciones de Uso ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial [IMPI]. Queda estrictamente prohibida su reproducción, alteración o uso no autorizado que pueda generar riesgo de confusión fonética, visual o conceptual.
- a)Protección Digital y Entorno Web: En apego a los Tratados de la OMPI sobre Internet [WCT] y las disposiciones del T-MEC [Capítulo 20] sobre observancia digital, los nombres de dominio asociados al sitio web están protegidos. La empresa implementa un mecanismo preventivo de "notice and take down" [notificación y retirada] para reportar y eliminar cualquier contenido alojado por terceros que vulnere derechos de autor o propiedad industrial, aplicando medidas tecnológicas de protección exhaustivas.
- b)Licenciamiento: El acceso al sitio web otorga al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva y no transferible, prohibiéndose cualquier cesión de derechos o explotación comercial ajena a los acuerdos de coexistencia legalmente autorizados.
III.Protección de datos, expediente clínico y privacidad
Toda recopilación, resguardo y tratamiento de información personal, biométrica y médica se sujeta estrictamente a los lineamientos estipulados en el documento denominado íntegramente "AVISO DE PRIVACIDAD Y VIDEOVIGILANCIA BMG".
- a)Datos Sensibles: La recopilación de antecedentes clínicos, síntomas y requerimientos específicos de atención se procesa en apego a los más altos estándares de cumplimiento regulatorio y normatividad sanitaria, específicamente la NOM-004-SSA3-2012 y la NOM-024-SSA3-2012.
- b)Videovigilancia [CCTV]: Como medida de seguridad, las instalaciones cuentan con cámaras que capturan imágenes y video sin grabación de voz para garantizar el principio de proporcionalidad. Las grabaciones se retienen por un plazo máximo de 90 días naturales antes de su sobreescritura automatizada, excluyendo de este monitoreo áreas que presuponen una expectativa razonable de intimidad, tales como consultorios médicos, vestidores y sanitarios.
IV.Condiciones comerciales, pasarelas de pago y cumplimiento fiscal
El procesamiento de pagos y esquemas de financiamiento se rigen bajo estrictos protocolos de seguridad técnica y cumplimiento financiero.
- a)Seguridad Transaccional: Los cobros ejecutados mediante medios electrónicos operan de manera cifrada a través de Pasarelas de Pago certificadas bajo protocolos SSL/TLS y estándares de la industria PCI-DSS.
- b)Protección Patrimonial: SERVICIOS MÉDICOS BMG, S.A. DE C.V. garantiza preventivamente que bajo ninguna circunstancia recaba, procesa, transmite ni almacena los códigos de validación o seguridad [CVV/CVC] de las tarjetas bancarias del usuario.
- c)Facturación [CFDI]: La emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet se procesa en estricto cumplimiento con los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación [CFF], utilizando los datos de identificación fiscal y el Régimen Fiscal proporcionados voluntariamente por el usuario.
V.Herramientas de rastreo y política de cookies
El sitio web emplea cookies propias y de terceros [como Google Analytics] destinadas a la recopilación de datos estadísticos anónimos y métricas de tráfico web.
- a)Se entenderá que el usuario otorga su consentimiento para la instalación de estos archivos de seguimiento tecnológico si permanece en el portal por más de 15 segundos, realiza desplazamientos verticales o hace clic en cualquier enlace interno.
- b)El usuario conserva en todo momento el control tecnológico para deshabilitar o bloquear estas herramientas mediante la configuración de su navegador [Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari].
VI.Jurisdicción y mecanismos alternativos de solución de controversias
Con un enfoque ejecutivo y preventivo frente a posibles conflictos derivados de la prestación de los servicios clínicos o el tratamiento de datos [Derechos ARCO], las partes acuerdan que cualquier desavenencia será sometida en primera instancia a mecanismos alternativos de solución de controversias [MASC], privilegiando la mediación a través de facilitadores certificados bajo el marco legal aplicable. En materia de quejas sobre la atención sanitaria, se priorizará el arbitraje médico conforme a los procedimientos y criterios de la CONAMED, garantizando en todo momento la confidencialidad procesal y el respeto a los derechos humanos del paciente.
