Aviso de privacidad integral para el tratamiento de datos personales y videovigilancia

II.Datos personales que podemos obtener

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos:

• a)Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, apellidos, estado y municipio de residencia, número de teléfono móvil, correo electrónico e IP de conexión, padecimiento, por el cual nos contacta o solicita información para una atención personalizada.
• b)Datos Personales Sensibles: Informes sobre padecimientos médicos, síntomas, antecedentes clínicos y requerimientos específicos de atención sexual masculina solicitados voluntariamente en los formularios de contacto de conformidad con las NOM-004-SSA3-2012 y la NOM-024-SSA3-2012.
• c)Datos Biométricos y de Imagen [Sistemas de Videovigilancia – CCTV]: Imagen facial, fisonomía, características físicas y rasgos morfológicos de las personas titulares que ingresen a nuestras instalaciones. Se hace constar explícitamente que los sistemas de videovigilancia únicamente capturan imagen y video en movimiento, eliminando cualquier grabación de voz o audio ambiental para preservar el principio de proporcionalidad y la expectativa razonable de privacidad.

Conforme al artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares [LFPDPPP], el tratamiento de sus datos personales sensibles requieren de su consentimiento expreso y por escrito, el cual será recabado a través de los mecanismos de autenticación y casillas electrónicas expresas dispuestas en nuestros sitios web y formatos físicos de valoración.

III.Plazos de retención de videovigilancia [CCTV]

Se informa a las personas titulares [pacientes, clientes, proveedores, trabajadores y visitantes] que al ingresar a cualquiera de las clínicas o centros de atención de SERVICIOS MÉDICOS BMG, S.A. DE C.V® en la República Mexicana, ingresan a zonas monitoreadas por sistemas de Circuito Cerrado de Televisión [CCTV].

Zonas de Monitoreo: Cámaras instaladas en accesos vehiculares y peatonales, recepción, pasillos de circulación y salas de espera.

Zonas Excluidas: En estricto apego a los Derechos Humanos a la intimidad y a la propia imagen [Art. 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 11 Convención Americana Sobre Derechos Humanos], queda estrictamente prohibido el uso de cámaras de videovigilancia en sanitarios, vestidores, áreas de descanso del personal y consultorios médicos de valoración.

Grabaciones de CCTV: Las grabaciones de video almacenadas en los sistemas de CCTV serán conservadas por un periodo de 90 [noventa días] días naturales contados a partir del momento de su captura. Expirado dicho plazo, las grabaciones serán eliminadas de forma irreversible mediante sobreescritura automatizada en los discos de almacenamiento seguro, salvo en los siguientes supuestos de excepción:

• a)Exista mandato judicial o administrativo fundado y motivado expedido por autoridad competente.
• b)Las imágenes sean necesarias para la investigación o esclarecimiento de un delito o incidente de seguridad interna reportado dentro del plazo de retención.

IV.Datos patrimoniales y financieros y mecanismos de seguridad en pagos

Para procesar el cobro de los servicios médicos contratados, la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet [CFDI] en estricto cumplimiento de lo dispuesto por los Artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación [CFF], o para la gestión de convenios de pago y financiamientos, el Responsable recabará y tratará las siguientes categorías de datos patrimoniales y financieros:

• a)Nombre completo o razón social del titular de la cuenta, tarjeta bancaria o contribuyente.
• b)Datos de identificación fiscal para facturación: Registro Federal de Contribuyentes [RFC], Código Postal del domicilio fiscal y Régimen Fiscal.
• c)Institución bancaria emisora, clave del banco y CLABE interbancaria [para transferencias o devoluciones].
• d)Historial e información sobre transacciones, comprobantes de pago, estados de cuenta para financiamiento o esquemas de pago a plazos.
• e)En operaciones con tarjeta presencial o electrónica: Número de tarjeta de crédito o débito y fecha de vencimiento.

Se hace constar expresamente que SERVICIOS MÉDICOS BMG, S.A. DE C.V. NO recaba, transmite, procesa ni almacena bajo ninguna circunstancia el código de validación o seguridad [CVV/CVC] de sus tarjetas de crédito o débito. Los cobros con tarjeta ejecutados en medios electrónicos se realizan de manera cifrada e inscripta a través de Pasarelas de Pago Cómplices y Certificadas [Payment Gateways], las cuales operan como Encargadas bajo protocolos de encriptación SSL/TLS y estándares PCI-DSS.

Asimismo conforme a los artículos 8 y 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares [LFPDPPP], el tratamiento de sus datos patrimoniales y financieros se realiza con su consentimiento expreso al proporcionarlos voluntariamente para la transacción. Asimismo, los datos contenidos en comprobantes fiscales y registros contables serán conservados durante el servicio sea prestado, por lo cual, después serán bloqueados y eliminados de forma definitiva.

V.Finalidades del tratamiento de sus datos

Su información personal proporcionada será utilizada con el fin de:

• Proveerle información de forma gratuita de los servicios que a través de nuestro sitio web proporcionamos.
• Informar sobre sus condiciones y cambios en el servicio.
• Dar seguimiento para brindar futuros servicios de tratamiento integral médico.
• Evaluar la calidad del servicio que le prestamos.
• Identificarlo a usted en nuestra base de datos como cliente y prestarle los servicios contratados con nosotros.
• Para contactarlo y enviarle información MEDIANTE MENSAJES DE TEXTO, CORREO ELECTRÓNICO O LOS DIFERENTES MEDIOS CON LOS QUE CUENTA BMG sobre consultas o contratar los servicios de la empresa.
• Garantizar la seguridad física y resguardo de activos a través de los sistemas de videovigilancia [CCTV] en todas nuestras clínicas.

Mecanismo de Opt-Out

Si usted NO desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades antes descritas, marque la siguiente casilla:

No autorizo el uso de mis datos personales para fines publicitarios, promocionales o de evaluación de calidad.

VI.Forma en que podemos obtener su datos personales

Sus datos personales son recabados de forma directa al momento en que usted visita nuestros sitios web https://bostonmedical.com.mx/ y cuando solicitan de sus datos personales llenando el formulario correspondiente "SOLICITA INFORMACIÓN GRATIS" para su contacto.

VII.Herramientas digitales para obtener su información

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• Permanecer en la web más de 15 segundos
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En todo caso, el USUARIO podrá impedir la instalación de cookies o borrar las que ya se hubiesen instalado, a través de la configuración de su navegador, así como a través del uso de aplicaciones específicas. Sin embargo, Boston Medical Group no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

Estas son las instrucciones para configurar las cookies en los principales navegadores:

• Chrome: Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Internet Explorer: Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias → Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Lo anterior con la finalidad de obtener datos estadísticos y realizar estudios internos, así como las demás finalidades y tratamiento establecidos en los presentes

VIII.Sus derechos como titular de estos [Derechos ARCO]

Con el objeto de proteger la privacidad de sus datos personales mismos que han sido clasificados como sensibles en términos de la Ley Federal De Protección De Datos Personales en Posesión de los Particulares [LFPDPPP], y en estricto cumplimiento a lo establecido por los artículos 3 fracción l, lll, lV y VI, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 14, 15, 16 y demás relativos aplicables a la ley.

Se hace de su conocimiento que esta empresa garantiza que su tratamiento es legítimo, controlado, resguardado e informado, salvaguardando la privacidad y el derecho a la autodeterminación de sus datos personales.

Como titular de los datos personales, usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición [Derechos ARCO], mismos que se encuentran establecidos en el artículo 22, 23, 24, 25 y 28 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares [LFPDPPP].

La definición de los derechos A.R.C.O. consagrados en los artículos 101, 103, 105 y 109 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares [LFPDPPP]:

Para ejercitar su derecho de acceder, rectificar o cancelar sus datos, así como para oponerse al tratamiento de los mismos se deberá seguir el procedimiento a que hacen referencia a los artículos 26, 28 y 29 de la ley de la materia.

Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de datos personales, en cualquiera de los supuestos mencionados, realizando sus solicitudes mediante el correo electrónico legal@bostonmedical.com.mx o a través de las secciones "Llámanos" y "Quiero información" en nuestro sitio https://bostonmedical.com.mx/ administrado por Servicios Médicos BMG S.A. de C.V.

IX.Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Sus datos personales serán resguardados bajo las estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados atendiendo en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo establecido en el artículo 6° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares [LFPDPPP].

Por lo que le informamos que sus datos personales NO SERÁN transferidos y tratados dentro y fuera del País por personas distintas a BMG, a no ser por mandato judicial.

De conformidad con el artículo 36 de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares [LFPDPPP], sus datos personales e imágenes podrán ser transferidos a terceros únicamente en los siguientes casos:

1. 1.Requerimientos formales, fundados y motivados de autoridades competentes [Fiscalías General y Estatales, Poder Judicial, C4/C5 o Cuentas de Procuración de Justicia] para la investigación de delitos o administración de justicia conforme al artículo 36, Frac. V de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares [LFPDPPP].

X.Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento por cambios legislativos, políticas internas o requerimientos de nuestros servicios. Dichas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web https://bostonmedical.com.mx/ en la sección "Aviso de Privacidad".

Fecha de última actualización: 09 de agosto de 2026.